Kako deluje zbiranje avtentičnih mnenj in ocen kupcev?

Na voljo imate več možnosti za zbiranje in pridobivanje mnenj, ki jih je mogoče enostavno vključiti v vaš proces interakcij s kupci. S tem boste aktivno upravljali svoj spletni ugled in na najbolj enostaven in intuitiven način povečali zaupanje vaših novih kupcev.

TrustOK bo za vas zbiral mnenja kupcev, ki so pri vas zaključili nakup. Pomagali vam bomo izkoristiti potencial zbranih mnenj in ocen v korist vašega podjetja.

 

Ocene trgovine/storitve

Svojim kupcem preko email-a ali hitre povezave pošljite povabilo za oddajo mnenja o vaši trgovini/storitvi. Ta bodo pomagala bodočim kupcem olajšati proces izbire trgovine/usluge in vas kot partnerja.

• Povečajte zaupanje in verodostojnost pri 98% kupcev, ki pred nakupom prebirajo spletna mnenja in ocene.
• Izboljšajte prodajne procese.
• Povečajte konverzije na Google Ads z Google Seller Rating.

Preberite si več o Google Seller Rating tukaj!

 

Ocene izdelkov

Anketo oz. povabilo za oddajo mnenja o izdelkih pošljete kupcem, ki so pri vas opravili nakup. Vsak izdelek, ki ima objavljena mnenja in ocene je v prednosti pred ostalimi, saj novim potencialnim kupcem da vpogled v njihovo priljubljenost, uporabnost, jih opogumi za nakup... Ocene izdelkov povečujejo zaupanje, zamanjšujejo možnost vračil in povečujejo prodajne priložnosti za nakup le-teh izdelkov.

• Povečajte konverzije v nakup na vaši spletni strani.
• Izboljšajte svoje izdelke.
• Povečajte konverzije na Google Organic z Rich Snippets

Ocene izdelkov lahko zbirate tudi preko API povezave in integracijo s platformami WooCommerce, Shopify, Magento & Wix.
Preberite si več o ocenah izdelkov in kako vam lahko pomagajo doseči višje konverzije!

 

 

Funkcije

 

Hitra povezava za oddajo mnenja

Tovrstna povabila lahko pošiljate preko številnih komunikacijskih kanalov: Instagram, TikTok, WhatsApp, SMS, Facebook in drugih. Na ta način lahko svoje uporabnike dosežete po kanalih, ki jih najpogosteje uporabljajo.

 

Pomočnik za upravljanje ugleda

Zbirajte, pregledujte in odgovarjajte na mnenja in ocene enostavno preko ene platforme. Poleg zbranih mnenj boste lahko uvozili tudi druga mnenja in ocene, ki ste jih zbrali na mednarodnih platformah kot so Google My Business, TrustPilot, Trip Advisor, Amazon Seller, ter lokalnih platform kot sta Shoptok, ePonuda in drugih.

 

Pojavna okna ob zaključku naročila

Pojavna okna ali Check-out PopUps so hiter in eleganten način za zbiranje mnenj in ocen. Z njimi boste svoje kupce dosegli v trenutku, ko v vaši trgovini zaključijo nakup.

 

Integracije s CMS sistemi

Hitro in enostavno avtomatizirajte pošiljanje anket o zadovoljstvu vašim kupcem z integracijo s platformami kot so Shopify, WooCommerce, Magento, Wix, PrestaShop in še 22 drugih.

 

XML

Z XML boste ocene svoje trgovine, podjetja ali storitve enostavno prikazali na svoji spletni strani z mednarodno TrustOK oznako, ki deluje kot certifikat za zaupanje vrednega trgovca/partnerja. Več o oznaki TrustOK si lahko preberete tukaj.